寺岡電子秤-超市好幫手,超市的蔬果一直以來(lái)都是客流量較大的地方,也承擔(dān)著超市吸引客流的重任,然而高漲的人工成本讓蔬果部門始終人手緊張,高峰時(shí)段排隊(duì)稱重成為常態(tài),經(jīng)常引起顧客抱怨甚至引發(fā)糾紛。有沒(méi)有這樣一種電子秤來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。幫助超市營(yíng)造一個(gè)良好的購(gòu)物體驗(yàn),減少排隊(duì)稱重,緩解人工壓力,體驗(yàn)新的購(gòu)物模式,增加購(gòu)物趣味性,寺岡引入了一款叫自助秤的電子秤幫助超市解決這一難題,自助秤的體驗(yàn)也增加了顧客對(duì)超市的回頭率和宣傳度。
超市考驗(yàn)顧客的誠(chéng)信度,也是超市對(duì)顧客信賴的體現(xiàn),而且避免顧客因排隊(duì)等待稱重或未能找到稱重員工而放棄購(gòu)買的損失。超市也可以節(jié)約專門稱重的人力,讓原本稱重操作的員工兼做其他事情,提高勞動(dòng)效率。
目前國(guó)內(nèi)已有多家商超將寺岡蔬果自助秤投入實(shí)際使用,經(jīng)過(guò)跟蹤測(cè)試,應(yīng)用寺岡蔬果自助秤后,可以給超市的蔬果部門帶來(lái)很大的變化:
1.緩解高峰時(shí)段顧客排隊(duì),顧客等待時(shí)間縮短70%
2.解決客流較少時(shí)段稱重點(diǎn)無(wú)人服務(wù)的問(wèn)題,超市不會(huì)因此丟單
3.節(jié)省人工,人工減少至少50%
4.使用初期仍由打秤員操作時(shí),也無(wú)須記背代碼,實(shí)現(xiàn)崗位低門檻化
5.將人工用于理貨、深加工、新品試嘗促銷等設(shè)備無(wú)法替代的職能,推動(dòng)銷售增長(zhǎng)
6.顧客更滿意,絕大多數(shù)受訪顧客都討厭排隊(duì),更愿意自助稱重
超市培養(yǎng)顧客自助理念,讓顧客會(huì)有一種前衛(wèi)、時(shí)尚的購(gòu)物心態(tài);自助秤用于現(xiàn)在這個(gè)大環(huán)境下,會(huì)適合大多數(shù)年齡層顧客,并吸引著新老顧客的光顧。
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